COMUNIDADE

Manifesto Meetup CS - A maior comunidade de Customer Success do Brasil

Nós somos a Customer Success Meetup Brasil.

Nascemos organicamente pela união de profissionais do mercado de CS de Florianópolis, com o intuito de trocarmos experiências para fortalecer nossos conhecimentos e operações de CS. Não demorou muito para vermos que nosso propósito iria aumentar: de trocas entre alguns profissionais para a educação do mercado de Floripa como um todo - e depois de todo o Brasil.

Customer Success ainda é um termo novo no mercado brasileiro, e muitos profissionais que estão assumindo o desafio de fazer CS têm dificuldade de encontrar conteúdo relevante e pessoas para conversar sobre o assunto. A comunidade vem para resolver isso: fazer todos se sentirem em casa quando o assunto for Customer Success. #finallyhome. Aqui você vem para se sentir em casa.

Mas como uma comunidade que nasceu na Ilha do Silício pretende educar todo mercado brasileiro? Simples: estamos apoiando a elaboração de meetups em diferentes cidades, compartilhando nosso know-how com quem quer fazer a diferença em sua região mas não sabe como. E também dessa forma, ajudamos o mercado a manter um padrão de qualidade de conteúdo, de forma a garantir que as trocas sejam relevantes e realmente agregadoras a quem participa.

Para 2019, além do apoio a meetups de diferentes regiões, pretendemos lançar novos formatos de conteúdo a fim de educar ainda mais o mercado de Customer Success.

Nossa comunidade mira de maneira genuína a educação e o networking de profissionais, e por isso não focamos em lucro. Nossos eventos têm um valor de ingresso simbólico de forma a apenas cobrir os gastos da organização.

Deixamos de ser uma comunidade de Floripa para sermos uma grande comunidade brasileira, e já estamos nesse caminho desde 2016! Hoje já somos a maior comunidade de CS no Brasil, com mais de 1000 pessoas em nossa rede (?).

Quer fazer parte dessa comunidade? Fale conosco! Ficaremos feliz em poder contribuir e aumentar ainda mais o impacto de CS pelo Brasil.

NOSSOS VALORES

Missão

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Visão

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Valores

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